肖女士反映去年8月她購買了杭州蕭山區(qū)宸樾世紀軒的房子，135平方379萬多，開發(fā)商是杭州鑫寧置業(yè)有限公司。預(yù)計2026年年底精裝修交付，1月份她順路去看了一下，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)全部裝修好了，剛開始還有些開心，后面笑不出來了。

肖女士：一月二十幾號的時候，我經(jīng)過這邊，我看到我這個房子，這個燈亮了，裝修好了，我還蠻開心的，我就上來了。好多人往這邊走，一看那個電梯啊，上面寫的樣板房是三樓，標識著樣板房。我說三樓怎么變成樣板房了？那我就覺得很奇怪，我就上來看了一下，我發(fā)現(xiàn)二樓的軟裝，之前看到那些軟裝全都搬到我家來了。

肖女士的房子是303現(xiàn)場門關(guān)著，她說發(fā)現(xiàn)自己的房子變成樣板房后叫銷售鎖上了，她提供了房產(chǎn)博主發(fā)在網(wǎng)上的參觀視頻門牌就是303。

肖女士：我就問了銷售，他說哎呀忘記通知你了，前段時間變成樣板房給他們看，我說那你這個肯定是不行的，那沒有經(jīng)過我的同意，他就跟我一直道歉，他說不好意思，那交付之前會幫我把東西全部都清出去的。

肖女士提供的視頻：

肖女士：樣板房的信息備案過嗎？

對方：肯定沒有。

肖女士：??？

對方：你這套房子的樣板房備案信息肯定沒有。

肖女士：那沒有的話，你們?yōu)槭裁匆龀蓸影宸堪。?/p>

對方：理由我就不知道了，集團的決策嘛。

肖女士說視頻里是和開發(fā)商工作人員的對話，后來他們了解到房子其實從2024年底就開始作為樣板房使用，只不過他們一直沒有發(fā)現(xiàn)。

肖女士的丈夫：他破壞了我墻面的一個打孔，包括墻紙，因為墻紙是一體式的，打孔了之后是沒有辦法進行修復(fù)的，肯定是會有留下痕跡的，而且我個人比較在意這個。我的房間是我買來的新房，我很在意被別人當做樣板房來去使用的，要不然當時我也不會去購買它的。我們就是想要到時候就賠償我們的一個損耗費，而且當時如果說按照樣板房來賣的話，這個是屬于比我們購買的房價更要低的。而且如果說他在使用的這個過程期間，我希望他可以按照當?shù)胤績r的一個房租，使用多久，他賠償這個租金給我。

一行人想進去看看，肖女士聯(lián)系了銷售經(jīng)理。

記者：他們買的這套，你們是做成樣板房了嗎？

杭州鑫寧置業(yè)有限公司 銷售經(jīng)理：我不是媒體發(fā)言人，我還是跟她先溝通一下吧。

記者：那這邊能不能把房門開一下？我們想進去看一下到底是不是這個情況。

杭州鑫寧置業(yè)有限公司 銷售經(jīng)理：我接到領(lǐng)導(dǎo)的通知是不讓我開，這個我真沒有辦法。

記者：你們把它做成這個樣板房，有經(jīng)過她本人同意嗎？

杭州鑫寧置業(yè)有限公司 銷售經(jīng)理：這個已經(jīng)跟她溝通過了，反正這個我們有新聞發(fā)言人。

肖女士：不是新聞發(fā)言人，你這邊是沒有跟我溝通過，那你這個要承認啊。

銷售經(jīng)理后來表示，周五約了更高級的領(lǐng)導(dǎo)與肖女士溝通。記者陪肖女士把情況反映給了蕭山區(qū)住建局。

杭州蕭山區(qū)住建局治安站 俞主任：我們這個樣板房有分那個實體樣板跟展示樣板這兩塊，實體樣板主要就是反映以后要交房的這個裝修的材質(zhì)，這些東西是需要到杭州房管局備案的。還有一個就是展示樣板，就是開發(fā)公司房子為了銷售，展示里面的軟裝，也給它裝進去，比方床、沙發(fā)之類的，這個叫展示樣板房。那么業(yè)主反映這個情況，上面描述的不是很準確。她寫的是樣板房，應(yīng)該是展示樣板房，具體我們跟開發(fā)公司也通知過他們了，讓他們妥善跟業(yè)主對接。

俞主任表示前期開發(fā)商也和業(yè)主溝通過，業(yè)主訴求比較高，雙方?jīng)]談攏。

杭州蕭山區(qū)住建局治安站 俞主任：要求十來萬，十萬左右吧，相當于賠償，補償一樣的性質(zhì)。那么開發(fā)公司也明確表示了，就是后面交付的時候，里面所有東西都給你換新，那包括一些個地板，因為畢竟是展示樣板，有人會進去參觀，那么業(yè)主表示不同意，他應(yīng)該提前告知一下，就不會出現(xiàn)這種不愉快的事情。

記者：那您說的像他把這個房子作為展示樣板，需不需要經(jīng)過業(yè)主這邊的同意？

杭州蕭山區(qū)住建局治安站 俞主任：我剛剛也跟開發(fā)公司也交流了一下，我說從法律層面上面有沒有義務(wù)要通知到？其實包括業(yè)主反映的這個備案里面，也沒有說要告知業(yè)主這種什么的，這個相關(guān)的規(guī)定也是沒有的。那么作為開發(fā)公司一個銷售行為的話，那我覺得一些不利因素，包括賣房子的時候也應(yīng)該盡到告知義務(wù)的。

肖女士表示十來萬的賠償是因為當時開發(fā)商一定要求他們說一個數(shù)字，具體的還可以談，她也會與開發(fā)商溝通。

節(jié)目播出前，肖女士反饋再次跟開發(fā)商溝通還是沒能達成一致，對方表示過幾天會給出最終方案。