近日，海爾集團(tuán)CEO周云杰因表情包和領(lǐng)帶意外走紅網(wǎng)絡(luò)。3月22日，周云杰發(fā)布其個(gè)人賬號的第二條視頻，并回應(yīng)“帶火的海爾領(lǐng)帶有同款嗎”，周云杰表示：“沒想到這條領(lǐng)帶會(huì)火，我們已經(jīng)連夜加緊生產(chǎn)。”周云杰還表示，以后會(huì)圍繞海爾兄弟生產(chǎn)更多的周邊產(chǎn)品。（3月22日 九派新聞）

近日，海爾周云杰與小米雷軍這對“E人+I人”組合登上熱搜，成為全民話題。在眾多討論聲中，有網(wǎng)友調(diào)侃希望海爾出一款三筒懶人洗衣機(jī)，沒想到當(dāng)天立馬獲得海爾“連夜開發(fā)”的回復(fù)。值得注意的是，這不是海爾第一次滿足顧客這樣的“怪”需求。過去，海爾生產(chǎn)了能洗地瓜，能洗龍蝦的洗衣機(jī)，似乎每一臺洗衣機(jī)的背后，都有著屬于使用者獨(dú)特的用戶故事。互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，這是海爾對“內(nèi)容即服務(wù)”的深刻理解，此時(shí)的他們并沒有將消費(fèi)者的意見當(dāng)做不切實(shí)際的幻想，而是研發(fā)升級成為可實(shí)現(xiàn)的生活提案。

在消費(fèi)市場快速發(fā)展的時(shí)代，如何創(chuàng)新技術(shù)成為眾多企業(yè)思考的難題。然而他們大多忽視了一個(gè)問題，僅僅埋頭苦干地進(jìn)行創(chuàng)新，卻不將創(chuàng)新成果付諸實(shí)踐，最后只會(huì)淪為紙上談兵，無法真正為企業(yè)帶來效益，產(chǎn)品的使用最終還是要回歸大眾身上的。如同海爾周云杰的迅速走紅一般，其迅速找到市場機(jī)遇與用戶需求，依據(jù)大眾的實(shí)際需要來進(jìn)行定制化生產(chǎn)，源源不斷地輸出貼合大眾生活、滿足大眾期待的優(yōu)質(zhì)商品，最終成功讓自家生產(chǎn)線深深扎根于國民。

這也為當(dāng)下傳統(tǒng)制造行業(yè)進(jìn)一步擁抱消費(fèi)市場提供了新的思路和可能。在當(dāng)今競爭白熱化的商業(yè)環(huán)境中，國民企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)要敢于直面消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)變化，精準(zhǔn)化細(xì)分市場。消費(fèi)者是真消費(fèi)才敢說實(shí)話，如今大眾購買國貨不單單是一種民族情懷，更是一種消費(fèi)信任與購買習(xí)慣，因此企業(yè)還要聽取用戶的合理建議，認(rèn)真對待來自消費(fèi)者的每一條評價(jià)，善于利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺拉近與顧客之間的距離。

國貨與國民消費(fèi)者無疑是相互成就的緊密關(guān)系，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展同樣離不開消費(fèi)者的大力支持，用戶也應(yīng)積極關(guān)注企業(yè)品牌的動(dòng)向變化，傳播其優(yōu)質(zhì)的口碑，及時(shí)反饋使用體驗(yàn)，促進(jìn)品牌不斷優(yōu)化升級，讓國民企業(yè)在更廣闊的舞臺上綻放光彩，推動(dòng)他們邁向新的高度。

海爾周云杰收獲熱議，本質(zhì)上也是海爾集團(tuán)長期積攢的優(yōu)質(zhì)影響力所引發(fā)的再度走紅。品牌不僅僅是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，更是一種建立在消費(fèi)者之間的情感載體。當(dāng)我們學(xué)會(huì)從“企業(yè)敘事”走向“人格敘事”時(shí)，相信未來會(huì)有越來越多傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，在時(shí)代浪潮中穩(wěn)健前行，煥發(fā)出嶄新活力。