3月31日，2025上海國(guó)際酒店及商業(yè)空間、辦公及公共空間博覽會(huì)（上海國(guó)際酒店展）盛大開(kāi)幕。展會(huì)期間，“2025 Hotel&Shop Plus之夜金殿&金鉆頒獎(jiǎng)晚宴”上，TCL憑借在酒店行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng)用榮獲“最受酒店歡迎智能品牌獎(jiǎng)”
該獎(jiǎng)項(xiàng)不僅體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)TCL在酒店智能領(lǐng)域?qū)I(yè)深耕的認(rèn)可，更彰顯TCL在產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新方面的卓越實(shí)力。
為提升住客體驗(yàn)和助力酒店降本增效，TCL智慧客房解決方案樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿，以領(lǐng)先的技術(shù)和創(chuàng)新的服務(wù)理念，為酒店智能化升級(jí)提供了卓越范例。
展會(huì)上，TCL智慧客房方案推出全新升級(jí)的AI大模型語(yǔ)音客房管家功能，不僅擁有全新的虛擬人形象，同時(shí)具有更泛化、更人性化的語(yǔ)音可控指令。支持模糊語(yǔ)音識(shí)別，住客可用日常用語(yǔ)控制設(shè)備，減少用戶(hù)學(xué)習(xí)成本，10秒內(nèi)可二次激活的連續(xù)對(duì)話、一句多義功能，提升溝通效率。AI自動(dòng)生成場(chǎng)景功能，能聯(lián)動(dòng)燈光、電視營(yíng)造節(jié)日氛圍，還具備十多種場(chǎng)景對(duì)話、超30項(xiàng)核心能力，方便住客查詢(xún)信息、規(guī)劃攻略，提升體驗(yàn)。同時(shí)支持定制化虛擬人的形象、音色和方言，體現(xiàn)酒店品牌特征。
在多場(chǎng)景智能聯(lián)動(dòng)方面，TCL智慧客房表現(xiàn)突出。客房電視可聯(lián)動(dòng)客房?jī)?nèi)窗簾、燈光、空調(diào)等設(shè)備，還能與客房外送物機(jī)器人、洗衣房聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)顯示送物進(jìn)度、洗衣?tīng)顟B(tài)，支持預(yù)約排隊(duì)并提醒。通過(guò)電視語(yǔ)音下達(dá)客需服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高效率。
為保證高端客戶(hù)的入住體驗(yàn)，TCL創(chuàng)新融合前沿科技與藝術(shù)美學(xué)，推出全新的TCL高奢客房解決方案。該方案以TCL第三代藝術(shù)電視A300 Pro為核心，搭配B&O配套回音壁，打造沉浸式影院級(jí)音效體驗(yàn)。支持模式藝術(shù)與酒店電視UI模式一鍵切換，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)展示與智能娛樂(lè)的無(wú)縫轉(zhuǎn)換。配備獨(dú)家定制的靈動(dòng)落地架，可隨住客需求自由調(diào)整位置，隨時(shí)開(kāi)啟私人影院級(jí)視聽(tīng)享受，讓每一刻住宿體驗(yàn)更具儀式感。
TCL智慧洗衣方案通過(guò)客房與洗衣房的智能聯(lián)動(dòng)，賓客通過(guò)客房?jī)?nèi)的酒店電視或手機(jī)小程序，即可實(shí)時(shí)查看洗衣房設(shè)備空閑狀態(tài)、一鍵預(yù)約設(shè)備，同時(shí)洗衣?tīng)顟B(tài)實(shí)時(shí)同步至賓客手機(jī)端或酒店電視屏幕，徹底告別盲目排隊(duì)、抱衣跑空等傳統(tǒng)困擾。對(duì)于酒店運(yùn)維人員而言，系統(tǒng)支持后臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保洗衣服務(wù)的高效與穩(wěn)定。