4月3日電（記者丁雅雯、吳慧珺）“直播電商正邁向品質化發展的新階段。今年我們會努力提高主播的專業性，并定期邀請產品研發人員進行講解。此外，我們還會應用AI技術，增加用戶挑選產品時的直觀感受，提升用戶體驗感。”美的集團武漢直播基地負責人陳麗萍說。

多位業內人士對記者表示，直播電商行業已經從“拼價格”“博眼球”轉向“拼服務”“拼專業”的品質化發展階段，這有助于消費潛力的釋放，并賦能制造業發展。

直播電商邁向品質化發展階段

童裝品牌巴拉巴拉直播負責人蘭朵朵介紹，專業化、內容化成為直播行業的競爭方向，“能否提供穿搭解決方案，甚至育兒知識，或成為母嬰品牌直播間的競爭壁壘。”今年，企業會邀請產品團隊成員對主播進行專業化培訓。

MCN機構君盟集團副總裁李磊表示，“品質線即生命線”已成為越來越多直播機構的共識，新的發展階段對直播機構也提出更高要求。“比如，我們對貨盤的篩選要更加嚴格，匹配人群定位更加精準，主播講解更加專業。在合規方面，我們不僅會對商家資質、產品品質進行嚴格把關，還會定期對主播、運營進行培訓，對直播腳本和用語也會嚴格把關。”

MCN機構杭州銳趣文化創意有限公司負責人繆路漫告訴記者，企業已成立專職部門，負責直播話術、產品資質等方面審核。“當前，不僅外部監管從嚴，直播機構內部的管理也更為嚴格。直播電商規范化發展，是市場走向成熟的必然路徑，粗放式經營的直播機構只會被市場淘汰。”

2024年，淘寶提出“品質直播”模式，通過“專業主播”“品牌貨盤”“平臺保障”協同，推動直播電商品質化發展。淘寶直播運營總經理袁媛表示，直播電商已從野蠻生長進入品質深耕階段，品質的厚度將決定直播商業的高度。平臺治理規則的演進、行業自律的加強以及直播企業在產品和服務質量上的提升，成為行業持續健康發展的重要保障。

中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇指出，直播電商行業在經歷了初期的快速增長后，正逐步邁向成熟。“精細化、合規化經營意味著行業開始重視規則建設、提升服務質量，并朝著更加可持續的方向發展。這一轉變不僅有助于保護消費者權益，還能促進整個行業的健康穩定發展。”

良性直播生態賦能消費增長和制造業發展

業內人士認為，直播電商行業良性發展，對于釋放消費潛力，推動制造業提質增效、創新發展，均有重要意義。

商務部國際貿易經濟合作研究院電子商務研究所所長杜國臣指出，直播電商以更加高效的方式實現國內需求與供應鏈條的精準鏈接，成為引領消費創新模式和推動技術應用的重要賽道。

袁媛表示，直播電商規范化、品質化發展，能夠重建直播機構和消費者之間信任的鏈條，降低消費者決策成本，對于釋放消費潛能具有重要意義。2025年淘寶將投入110億元加碼“品質直播”，幫助更多生態伙伴實現確定性增長。

“直播電商行業良性發展，有利于制造業提升效率、創新發展。”蘭朵朵說，“直播消費更加‘前置’，一些產品在直播間的銷售爆發期可能早于店鋪一個月。我們在新品發布時，會先通過直播間進行‘測款’，再根據直播銷售情況安排生產。此外，消費者的使用感能夠通過直播間快速反饋給生產團隊，有助于企業生產出更加符合市場需求的產品。”

洪勇表示，直播電商行業的良性發展對釋放消費潛力、推動制造業提質增效具有重要意義。一方面，通過直播形式，消費者能夠更直觀地了解產品，激發購買欲望，從而促進消費增長。另一方面，直播電商為制造業提供了直接面向消費者的渠道，有助于企業更準確地把握市場需求，優化產品設計和生產流程，提高產品質量和生產效率。同時，直播電商還能帶動相關產業鏈的發展，形成產業集聚效應，進一步推動制造業的轉型升級。