春暖花開的四月,一直都是家裝家居消費的黃金時節。疊加今年年初國補政策的擴圍,不少家裝品牌都躍躍欲試,希望趁著難得的商機實現生意增長。
早在2005年,淘寶就進軍了互聯網家裝行業,并不斷加快布局的腳步。
通過多年來持續不斷優化產業效率,越來越多商家的生意在淘寶家裝迎來增長,淘寶家裝也逐漸發展成為家裝行業的主要陣地,在市場份額和貨品豐富上持續領跑。
今年,在國補的大背景下,商家將迎來哪些機遇?「電商在線」對話淘寶家裝負責人露申以及家裝品牌“小半”創始人俞仁壽,一同探討2025年行業發展的新策略。
直擊市場痛點,贏得確定性機會
隨著房地產紅利消散,家裝行業,早已是一片紅海市場。
在存量競爭之下,老款產品的價格被一卷再卷,另一方面,家裝大件的商品特性,又決定了商家依然存在難打爆、不敢發新等痛點,這也進一步提升了優質商家脫穎而出的難度。
今年,為了幫助品質商家擊破痛點,淘寶家裝在2025年的策略分享會上,重點提到了要從鼓勵原創、力推品質、降本增效、AI賦能四大方向進行升級。
(淘寶家裝負責人露申)
露申表示,面對家裝行業激烈的市場競爭,難免會存在部分商家有減配、模仿等惡意競爭行為,為了保護原創品質商家的權益,平臺將會對有這些惡意競爭的商家進行相應的處理動作。
“行業競爭的白熱化,對我們商家而言,是挑戰也是機會。”小半家居創始人俞仁壽告訴「電商在線」,平臺對原創與品質的扶持,讓他們這樣堅持原創設計的商家有了更多底氣和動力。
這也是淘寶家裝堅持的方向,在平臺看來,想讓線上家裝的生意更加長久,就必須讓參與的商家們對于“品質發展”心中有數,對此達成共識。“2025年,我們想要找到1.5萬家優質商家,并為他們匹配好資源和權益,助力他們獲得確定性增長。”
據露申介紹,淘寶家裝將在今年大力扶持包括“極有家”、“中國質造”優質商家,除原有的標簽外,會新增加神店榜、店鋪標簽等平臺背書。另還會通過可視化的準入和淘汰機制持續進行優質商家的選拔。
給品質商家更多背書,這一方面是為了讓消費者能夠更加容易地找到優質商家,一方面也是通過平臺背書的激勵政策,讓更多商家朝著優質商家的標準靠攏,跳出低質內卷。
據悉,淘寶家裝將會為“標簽TOP”類商家提供前臺導購(如神店榜、極有家頻道)、資源扶持(流量助推、新品扶持、主推孵化)、產品&數據開放(生參競爭分析、行業趨勢報告)、商家激勵與成長(行業商家成交返、線下頭部沙龍)、營商保護(店長熱線、知識產權保護)等多方位的重磅權益扶持。
對于平臺而言,行業難點在哪里,策略就要指向哪里。作為消費者線上「家」消費的第一陣地,淘寶家裝首當其沖,“好的價格、好的服務以及對應的品質商品,是當下滿足消費者需求并獲得增量機會的重點。”露申強調。
趨勢好貨不能少,把握國補機遇期
對于入駐極有家十年的優質商家小半家居而言,能夠在高度競爭的家裝市場環境中持續保持領先,開發出有審美力的趨勢好貨是關鍵。
“除了功能性的基本保障外,審美已經成為了最重要的消費決策因子之一。”
據小半創始人俞仁壽介紹,滿足消費者審美需求的好產品能為他們提供美學價值,除了小半外,他還創立了偏復古風格的MUU以及高端簡約風的續寫等品牌。
針對這些優質商家推出的趨勢好貨,淘寶家裝在今年推出了全域扶持、提高打爆率的政策。為此平臺設定了單獨的新品賽道,能讓消費者更快速、準確地挑選到這些優質產品。
據露申介紹,平臺將會通過AI等工具識別滿足消費者核心訴求的最新流行趨勢,并通過分析,找到在市場上具備強競爭力、且供小于求的細分賽道,推動商家在高速增長的趨勢賽道做更多布局。這類新品也會被列為“趨勢新品”,平臺會給予更清晰的新品打爆路徑。
在品質標準線之外,“好價”同樣重要。國補政策作為強有力的消費刺激措施,直接降低了消費者的購買成本,激發了市場需求,尤其在家裝這種大件消費領域,效果非常明顯。
商務部數據顯示,2024年,家裝廚衛“煥新”補貼產品約6000萬件,帶動銷售約1200億元。專家表示,隨著國補新政策的落地實施以及房地產市場回溫,家裝廚衛領域煥新潛力巨大,相關產品的銷量也將繼續增長。
在這樣的背景下,淘寶家裝將通過開放商家自主參補、商家借助平臺主體參補、入駐極有家自營店參補等三大模式支持更多商家參與國補,把握機遇、拉動銷量。
“小半、續寫、MUU.......都已經借淘寶家裝平臺的力量參與了國補活動。”據俞仁壽介紹,在國補政策之下,他店里不少產品的銷量有了明顯的增長。“平臺能夠更加快速地幫助我們布局國補賽道,在好產品和好價格的共同加持之下,賣得好是意料之中的事情。”
在俞仁壽看來,國補不僅能促進家裝市場整體消費量的提升,也將加速行業內優質品牌和產品的脫穎而出。消費者如果總體消費預算不變,在國補扶持下,肯定會優先選擇那些有品質、有差異化的產品,從而實現市場的優勝劣汰。
布局新藍海,攜手共建長續經營
作為一個典型的傳統行業,家裝的線上滲透率并不高,僅在23%左右。這也意味著,對于線上平臺和商家而言,仍有很大的滲透空間。
為了幫助平臺內品牌和商家們更迅速地搶占家裝生意先機,淘寶家裝將在今年瞄準工長人群、家裝出海、偏遠包郵等三大方向,布局新藍海。
近年來,像裝修工長、定制工廠、設計師這類大批量采購家裝產品的“工長”人群規模和增速都迎來了明顯的增長——日均成交人數達到29萬人次,人群增速達到73%。
為了抓住這一藍海機會,淘寶家裝將為工長人群推出擁有專屬優惠的小B家享卡以及多件SKU購買、掃碼支付等優化購物流程的開單工具,為他們提供專屬服務。
在出海側,家裝行業同樣有著足夠大的潛力和成長空間。
俞仁壽告訴「電商在線」,旗下家裝品牌產品早就跟隨淘寶家裝的步伐開啟了出海的道路,“相較于國內完整的供應鏈以及議價體系優勢,國外市場的家裝產品定價相對偏高,性價比一般,我們的產品出海還是有一定優勢的。”
除了工長人群和出海之外,偏遠地區同樣是家裝領域的新市場。
淘寶家裝將在今年投入大量補貼、站內外資源來打造包郵能力。以寄送到新疆地區為例,平臺為商家提供了西安集運模式以及產業帶集運模式可供選擇,保障了服務履約的確定性。
除了三大新藍海方向,淘寶家裝也正在通過不斷加碼AI來消弭家裝市場在線上消費的障礙。
據露申介紹,淘寶家裝不僅可以通過AIGC技術讓消費者在線上看到家裝產品搭配好的樣式,滿足對于“家”場景化視覺感知的體驗;也正在利用AI不斷優化消費者購買鏈路的各個環節,讓消費者更加快捷地獲得更直觀的產品信息以及更加個性化的服務體驗。
“這一系列的措施,本質上都是為了更好地滿足消費者的需求,基于對消費者的理念、生活方式、消費決策的長期洞察,讓我們能和商家一起將更好的產品和服務體驗呈現給消費者。”露申對「電商在線」表示。
淘寶家裝作為國內最大的家裝家居平臺,擁有優質的用戶資產、單位用戶價值及完善的供應鏈體系,是家裝家居消費和商家經營的首選。2025年淘寶家裝的全新策略,無疑也為當下家裝商家們如何發現并抓住增長機會,導入了一個清晰的解題思路。
毋庸置疑,五萬億的家裝大生意,仍能創造出不少新的增長故事,在平臺和商家們的攜手共建下,互聯網家裝仍有許多新可能。